2025年6月、TikTok Shopがいよいよ本格的に始動します。これから多くのエージェンシーやブランドがこのプラットフォームに参入してくる中で、「誰を採用するか」以上に問われるのが「その後、どう関係を築くか」です。
TikTok Shopで成果を出しているエージェンシーは、どこも“採用後の関わり方”に力を入れています。

採用して終わり…では遅い

一度採用したからといって、クリエイターがずっと自社に関わってくれる保証はありません。今や情報も選択肢もあふれる時代。クリエイター側も、自分にとって信頼できるパートナーを選ぶようになっています。

特にTikTok Shopでは、ライブ販売などのリアルタイム対応や、商品の魅力を自分の言葉で伝える力が求められます。だからこそ、クリエイターが安心して活動できる「関係性の土台」が必要不可欠です。

成果を生むエージェンシーは“伴走型”

成果を出すエージェンシーに共通しているのは、「任せっぱなしにしないこと」。
たとえば、以下のようなアプローチが効果的です。

• 定期的な面談や1on1コミュニケーション
  ちょっとした不安や悩みも、日常的に話せる関係性がトラブルの芽を早めに潰します。

• 商品の知識や成功事例のシェア
  ただ「売ってください」ではなく、「どんなふうに伝えると響くのか」を一緒に考える姿勢が大切です。

• トラブル時の寄り添いサポート
  配送ミスや購入者対応で不安を抱えるクリエイターは少なくありません。そういう時こそ、すぐに対応・相談に乗れる体制が信頼を深めます。

• スキルアップのための小さな研修や勉強会
  新しいアイデアや伸びしろを一緒に探っていくことで、クリエイターの成長を支援できます。

「信頼」があって初めて“成果”がついてくる

クリエイターは「誰と組むか」を、今まで以上に重視しています。
一緒に成長できるか、きちんと話を聞いてくれるか、自分の時間や努力を尊重してくれるか。こうした点に誠実であることが、長期的に活動してくれるかどうかの分かれ道です。

信頼は、一夜では築けません。ですが、目の前の一人ひとりとの対話やフォローを大切にすることで、やがて「この人と一緒に頑張りたい」という空気が生まれてきます。

まとめ

これからのTikTok Shopにおいては、ただ人を集めるだけでは成果に結びつきません。
むしろ、採用後の関係づくりが今後の継続率・売上・紹介の循環にまで大きく影響していきます。

信頼されるエージェンシーであること。
そのために、今できる小さな積み重ねからはじめましょう。

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